Alles wat resellers nodig hebben
Maak moeiteloos indruk op je klanten
- Flexibele opslagverdeling
- Volledig white label (branding)
- Gedetailleerde e-mail- en authenticatielogs
- API-toegang
Doorverkopen met het Business-pakket
Toegang via je eigen domein
Standaard wordt "mail.postale.io" gebruikt als DNS MX-record en als SMTP/POP/IMAP-hostnaam in de instellingen van e-mailclients. Ook de webmail is bereikbaar via https://postale.io/webmail. Laten we daar jouw merk van maken!
Branding wordt per domein toegepast, zodat verschillende klanten desgewenst een verschillende branding kunnen hebben. Of je laat al je klanten de dienst onder jouw eigen merk gebruiken, dat is aan jou.
Voeg een CNAME-record toe aan de DNS van het domein, zoals hier uitgelegd. Volg de DNS-propagatie via het beheerpaneel > hetdomein.com > Edit branding > Server names.
En "voilà!", je klanten kunnen nu:
- mail.hetdomein.com gebruiken als SMTP/POP/IMAP-hostnaam in de instellingen van hun e-mailclient.
- De webmail openen via https://mail.hetdomein.com.
- mail.hetdomein.com gebruiken als MX-record en in de autoconfiguratie-records.
Netjes, toch? O, en alles werkt natuurlijk nog steeds via SSL/TLS. Wij doen al het zware werk van het certificaatbeheer voor je. 👌
Uiterlijk in je eigen huisstijl
Toegang via je eigen domein heeft weinig zin als het uiterlijk van de dienst daarna niet jouw merk weerspiegelt. Laten we dat oplossen. Het is zelfs nog makkelijker!
Ga simpelweg naar het beheerpaneel > hetdomein.com > Edit branding > Appearance. Daar vind je opties om de logo's, merknaam, support-URL enzovoort aan te passen, die zowel in de webmail als in het beheerpaneel worden gebruikt.
Sla je wijzigingen op en de nieuwe look geldt direct voor iedereen die de dienst via de eigen toegang van dat domein gebruikt.
Flexibele opslagverdeling
Dit is nog zo'n belangrijke. Als reseller of bedrijf wil je de vrijheid om verschillende hoeveelheden opslag toe te wijzen aan verschillende mailboxen, afhankelijk van je prijzen en de behoeften van je gebruikers.
Business-pakketten hebben die mogelijkheid. In plaats van een vaste opslag per mailbox bieden deze pakketten een totale hoeveelheid opslag, die je naar wens over de mailboxen kunt verdelen, tot een maximum van 50 GB per mailbox.
Dat kan bij het aanmaken van een nieuwe mailbox of bij bestaande mailboxen, in beide gevallen met één klik. De wijziging is direct van kracht en heeft verder nergens invloed op.
Beperk de mailboxopslag per domein
Met Business profiteer je van de flexibele opslagfunctie, waarmee beheerders 1 tot 50 GB aan elke mailbox afzonderlijk kunnen toewijzen.
Als je je klant ook toegang als domeinbeheerder hebt gegeven, wil je misschien een lagere limiet instellen voor het aantal GB dat hij aan zijn mailboxen kan toewijzen.
Ga naar de domeininstellingen van je klant in het beheerpaneel. Daar vind je een optie om de maximale opslag in te stellen die mailboxen van het domein mogen hebben. Die optie is alleen toegankelijk voor volledige beheerders (jij), niet voor domeinbeheerders.
Beperk de totale opslag per domein
Net als de hiervoor beschreven limiet op mailboxopslag bieden Business-pakketten de mogelijkheid om de totale opslag te beperken die een domein over al zijn mailboxen kan toewijzen.
Dit wordt meestal gebruikt om te voorkomen dat een domeinbeheerder in totaal meer GB toewijst dan gewenst.
Je vindt de optie in de domeininstellingen van je klant in het beheerpaneel, en ook deze is alleen toegankelijk voor volledige beheerders (jij). Domeinbeheerders zien alleen hoeveel totale opslag ze op hun domein mogen gebruiken, als je een limiet hebt ingesteld.
E-mail- en authenticatielogs
Als reseller of bedrijf heb je een manier nodig om te volgen wat er gebeurt, vooral wanneer een klant met een vraag of probleem komt. Dat begrijpen we, en daarom bieden we je:
- Gedetailleerde logs van elke e-mailtransactie.
- Authenticatielogs voor alle onderdelen van de dienst (beheerpaneel, SMTP, POP, IMAP).
Zoals altijd hebben we ook de logs doodsimpel in gebruik gemaakt. We bouwden snelle en intuïtieve viewers, beschikbaar in het beheerpaneel, waar logs per datum zijn ingedeeld en de informatie overzichtelijk wordt gepresenteerd.
Zie per datum snel hoeveel transacties er plaatsvonden, van welke afzender naar welke ontvanger (e-mail- en IP-adressen), hoe de transactie is afgelopen en waarom (is de e-mail afgewezen als spam, geclassificeerd als ongewenst, is de ontvanger gevonden, ...).
Je kunt zelfs het volledige SMTP-protocollog van de transactie bekijken als dat nodig is, ongewoon overzichtelijk weergegeven. En je kunt ook zoeken in de logs! Op e-mailadres, IP-adres, message-ID, ...
Zelf proberen zegt meer dan een lange uitleg. Dat kan gratis via het demo-account.
Schaal op met de API
Met de API automatiseer je taken en beheer je zaken programmatisch. Enkele veelvoorkomende toepassingen:
- Je moet honderden adressen aanmaken.
- Je wilt bijhouden hoeveel mailboxen of aliassen een domein heeft om je facturatie aan te passen.
- Je wilt hetzelfde Sieve-e-mailfilter instellen op de duizenden mailboxen die je beheert.
- Je wilt een e-maildienst met zelfregistratie aanbieden, vergelijkbaar met wat wij doen.
Bekijk de interactieve documentatie. Zoals gewoonlijk hebben we de functie zo gebruiksvriendelijk mogelijk gemaakt.
Support bieden aan je gebruikers
Als reseller wil je je gebruikers een bepaald niveau van support bieden. Dankzij de eenvoudige documentatie en de gedetailleerde logs die we leveren, zou je 90% van de klantvragen gemakkelijk zelf moeten kunnen afhandelen.
Maar wat als je het antwoord niet kunt vinden? Dan zijn wij er om te helpen, altijd. Stuur ons gewoon een e-mail, net als bij elk ander supportverzoek. Je staat er nooit alleen voor. 🙂
Als onderdeel van de white-labelfunctie kun je ook de support-URL die in de webmail en het beheerpaneel wordt getoond aanpassen (of verbergen), zodat je klanten naar jouw eigen supportpagina worden geleid wanneer ze om hulp vragen.
Word reseller
In alle pakketten
Geef je klanten meer in handen met domeinbeheerders
Soms willen klanten hun domein-e-mailadressen zelf kunnen beheren. Misschien zijn ze een groot bedrijf of een met veel personeelswisselingen, en willen ze adressen aanmaken en verwijderen zonder daarvoor elke keer bij jou aan te kloppen.
Dat kan met de rol domeinbeheerder, die je aan elke mailbox kunt toewijzen. Waar volledige beheerders (jij) toegang hebben tot alles — het postale.io-account, het pakket, alle domeinen en adressen — kunnen domeinbeheerders alleen hun eigen domein en de e-mailadressen van dat domein beheren.
Wil een klant dus een van zijn domeinadressen aanmaken, bewerken of verwijderen, dan logt hij simpelweg in op het beheerpaneel met zijn domeinbeheerdersadres en doet het zelf. Voor hen is het net zo makkelijk als voor jou, en weinig van je concurrenten bieden dit gemak!
Idealiter heb je in dat geval het beheerpaneel in je eigen huisstijl gezet, zodat je klant het opent via mail.jouw-of-zijn-domein.com/admin en daar jouw of zijn merk ziet in plaats van dat van postale.io.
Beperk het aantal mailboxen en aliassen per domein
Als je een klant toegang als domeinbeheerder hebt gegeven, kan die zelf extra mailboxen en aliassen voor zijn domein aanmaken. Maar wat als je het aantal adressen dat hij kan aanmaken wilt beperken?
Simpel! Ga naar de domeinpagina van je klant in het beheerpaneel en bewerk de domeininstellingen.
Daar heb je de optie om een limiet in te stellen op het aantal mailboxen en aliassen dat het domein mag hebben. Alleen volledige beheerders (jij) kunnen die limiet natuurlijk wijzigen, domeinbeheerders niet.
Je klanten factureren
Een van de dingen die we niet bieden, is een geïntegreerd facturatiesysteem. Dat is bewust, omdat resellers meestal liever zelf hun prijsmodellen en factureringsmethoden kiezen.
Om nog maar te zwijgen van de cruciale behoefte aan beveiliging en alle garanties die een gerenommeerde betaaldienst biedt. Zo'n dienst zijn wij niet, en dat willen we ook niet worden (wij vertrouwen zelf op Stripe voor jouw betalingen).
Zoek je een kant-en-klare oplossing op dat vlak, dan zijn twee populaire diensten Stripe Billing en PayPal Subscriptions. Met beide maak je eenvoudig terugkerende abonnementen, met kant-en-klare abonnementspagina's en automatische verlengingsbetalingen.