デフォルトでは、DNSのMXレコードや、メールクライアントの設定のSMTP/POP/IMAPホスト名として「mail.postale.io」が使われます。 同様に、Webメールにはhttps://postale.io/webmailからアクセスします。これらを自社ブランドに変えましょう!
ブランディングはドメインごとに適用されるため、必要に応じて顧客ごとに異なるブランディングを設定できます。 あるいは、すべての顧客が自社ブランドからサービスにアクセスするようにすることも可能です。お好みでお選びください。
こちらの手順に従って、ドメインのDNSにCNAMEレコードを追加します。 DNSの伝播状況は、管理パネル > example.com > Edit branding > Server names から確認できます。
これで完了です!顧客は次のことができるようになります:
素敵でしょう? もちろん、すべてこれまでどおりSSL/TLSで動作します。証明書の管理という面倒な作業は、すべて私たちが引き受けます。👌
これも大きな特長です。リセラーや企業として、料金体系やユーザーのニーズに応じて、 メールボックスごとに異なるストレージ容量を割り当てる自由が欲しいはずです。
Businessプランにはその機能があります。メールボックスごとの固定ストレージではなく、 これらのプランでは合計ストレージ容量が提供され、メールボックスあたり50GBを上限として、 メールボックス間で自由に配分できます。
新しいメールボックスの作成時にも、既存のメールボックスに対しても行え、 どちらの場合もワンクリックです。変更は即時に反映され、他には何も影響しません。
リセラーや企業として、特に顧客から質問や問題が寄せられたときに、何が起きているのかを追跡する手段が必要です。 私たちもその気持ちはよく分かります。だからこそ、次のものを提供しています:
いつものように、ログもとても簡単に使えるようにしました。 管理パネルから利用できる高速で直感的なビューアーを作り、ログは日付ごとに分類され、情報が分かりやすく表示されます。
日付ごとに、何件の送受信が発生したか、 どの送信者からどの受信者へか(メールアドレスとIPアドレス)、その結果はどうだったか、 なぜそのような結果になったのか(スパムとして拒否されたのか、迷惑メールに分類されたのか、受信者は見つかったのか、など)をすばやく確認できます。
必要であれば、その送受信の完全なSMTPプロトコルログを、非常に分かりやすい形式で確認することもできます。 さらに、ログ内の検索も可能です!メールアドレス、IPアドレス、メッセージIDなどで検索できます。
長い説明よりも、実際に試していただくのが一番です。 デモアカウントで無料でお試しいただけます。
リセラーとして、ユーザーに何らかのサポートを提供したいと思われるでしょう。 当社が提供するシンプルなドキュメントと詳細なログのおかげで、 顧客からの問い合わせの90%はご自身で簡単に対応できるはずです。
では、答えが見つからないときはどうすればよいでしょうか?ご安心ください。私たちはいつでもお手伝いします。 他のサポート依頼と同じように、メールを送っていただくだけです。 決して一人にはしません。🙂
ホワイトラベル機能の一部として、Webメールと管理パネルに表示されるサポートURLを変更(または非表示に)することもできます。これにより、顧客がヘルプを求めたときに、自社のサポートページに誘導できます。
顧客が独自ドメインのメールアドレスを自分たちで管理したいと望むこともあります。 大企業であったり、人の入れ替わりが多い企業であったりして、 毎回あなたを通さずにアドレスを作成・削除したい場合などです。
これは、任意のメールボックスに割り当てられるドメイン管理者ロールによって可能になります。 全体管理者(あなた)はすべて(postale.ioアカウント、プラン、すべてのドメインとアドレス)にアクセスできますが、 ドメイン管理者は自分のドメインと、そのドメインのメールアドレスのみを管理できます。
そのため、顧客が自分のドメインのアドレスを作成・編集・削除したいときは、 ドメイン管理者のアドレスで管理パネルにログインし、自分で行うだけです。 あなたにとってと同じくらい顧客にとっても簡単で、この利便性を提供している競合はそう多くありません!
その場合、理想的には管理パネルも自社ブランドにしておくとよいでしょう。顧客は自社または顧客自身のドメインでmail.example.com/adminからアクセスし、postale.ioのブランドではなく、あなたや顧客自身のブランドを目にすることになります。
私たちが提供していないものの一つが、統合された請求システムです。 これは意図的なもので、リセラーは通常、独自の料金モデルや請求方法を自由に選べることを好むからです。
さらに、セキュリティの重要性や、信頼できる請求サービスに付随するあらゆる保証の必要性も挙げられます。 私たちはそのようなサービスではなく、そうなるつもりもありません(私たち自身も、お客様のお支払いにはStripeを利用しています)。
この分野ですぐに使えるソリューションをお探しなら、人気のあるサービスとしてStripe Billingと PayPal Subscriptionsの2つがあります。 どちらも、すぐに使える申し込みページと自動更新課金を備えた定期プランを簡単に作成できます。