Par défaut, "mail.postale.io" est utilisé comme entrée DNS MX et nom d'hôte SMTP/POP/IMAP dans les paramètres de client email. De même, le webmail est accessible depuis https://postale.io/webmail. Changeons cela !
Le branding s'applique par domaine, de sorte que différents clients peuvent avoir des brandings différents si désiré. Ou bien vous pourriez préférer que tous vos clients accèdent au service sous votre propre marque, c'est à vous de décider.
Ajoutez une entrée CNAME au DNS du domaine comme indiqué ici. Surveillez la propagation DNS depuis le panneau admin > ledomaine.com > Edit branding > Server names.
Et voilà! Vos clients peuvent maintenant :
Sympa, non ? Oh, et tout fonctionne toujours en SSL/TLS bien sûr. Nous faisons toute la gestion des certificats pour vous. 👌
Un accès en marque blanche est inutile si une fois accédé, l'apparence du service ne reflète pas la marque. Abordons cela. C'est encore plus facile !
Rendez-vous à l'écran panneau admin > ledomaine.com > Edit branding > appearance. Là, vous verrez des options pour changer les logos, le nom de la marque, l'URL de support, etc., qui sont utilisés à la fois dans le webmail et le panneau admin.
Enregistrez vos modifications, et la nouvelle apparence s'applique instantanément pour les personnes utilisant l'accès en marque blanche de ce domaine.
C'est un autre point important. En tant que revendeur ou entreprise, vous voudrez la liberté d'allouer différentes tailles de stockage à différentes boîtes mail, en fonction de vos tarifs et des besoins de vos utilisateurs.
Les plans Premium Plus ont cette capacité. Au lieu d'un stockage fixe par boîte mail, ces plans offrent une quantité totale de stockage, que vous pouvez répartir à volonté entre les boîtes mail, jusqu'à une limite de 20 Go par boîte mail.
Vous pouvez le faire lorsque vous créez une nouvelle boîte mail ou sur des boîtes mail existantes, c'est juste un clic dans les deux cas. Le changement est instantané et n'impacte rien d'autre.
Avec Premium Plus, vous bénéficiez de la fonctionnalité de stockage flexible, permettant aux administrateurs d'allouer de 1 à 20 Go à chaque boîte mail indépendamment.
Si vous avez également fourni un accès de domain admin à votre client, vous pouvez vouloir définir une limite réduite sur le nombre de Go qu'ils peuvent allouer à leurs boîtes mail.
Allez dans les paramètres du domaine de votre client dans le panneau admin. Vous y trouverez une option pour définir le stockage maximum que les boîtes mail du domaine peuvent avoir. Cette option est accessible uniquement aux full admins (vous), pas aux domain admins.
De manière similaire à la limite de stockage des boîtes mail décrite précédemment, les plans Premium Plus incluent la capacité de limiter le stockage total qu'un domaine peut allouer à l'ensemble de ses boîtes mail.
Cette fonctionnalité est le plus souvent utilisée pour empêcher les domain admin d'allouer plus de Go au total qu'une valeur souhaitée.
Vous trouverez l'option dans les paramètres du domaine sur le panneau admin, et elle est encore une fois accessible uniquement aux full admins (vous). Les domain admins ne verront que la quantité de stockage total qu'ils sont autorisés à utiliser sur leur domaine, si vous avez défini une limite.
En tant que revendeur ou entreprise, vous avez besoin d'un moyen de suivre ce qu'il se passe, surtout lorsqu'une question ou un problème survient de la part d'un client.
Nous connaissons bien ce besoin, et c'est pourquoi nous vous fournissons :
Comme toujours, nous avons rendu les journaux extrêmement simples à utiliser. Nous avons créé des visualiseurs rapides et intuitifs, disponibles depuis le panneau admin, où les journaux sont classés par date et l'information est présentée clairement.
Pour chaque date, voyez rapidement combien de transactions ont eu lieu, de quel expéditeur à quel destinataire (adresses email et IP), comment la transaction s'est déroulée, pourquoi elle s'est déroulée de cette manière (a-t-elle été rejetée comme spam, classée comme indésirable, le destinataire a-t-il été trouvé, ...).
Vous pouvez même consulter le journal du protocole SMTP complet de la transaction si nécessaire, présenté de manière inhabituellement claire. Et vous pouvez également rechercher dans les journaux ! Par adresse email, adresse IP, ID de message, ...
L'essayer par vous-même est mieux qu'une longue explication. Vous pouvez le faire dès maintenant via le compte de démonstration.
L'API vous permet d'automatiser des tâches et de gérer des éléments par programmation. Voici quelques cas d'usage courants :
Consultez la documentation interactive. Comme toujours, nous avons rendu cette fonctionnalité aussi facile à utiliser que possible.
Vous souhaitez fournir un certain niveau de support à vos utilisateurs. Grâce à la documentation simple et aux journaux détaillés que nous fournissons, vous couvrirez aisément 90% des demandes des vos clients par vous-même.
Mais que se passe-t-il lorsque vous ne trouvez pas la réponse ? Eh bien, nous sommes là pour aider, toujours. Contactez-nous, comme pour toute autre demande de support. Vous n'êtes jamais seul. 🙂
Dans le cadre de la fonctionnalité de marque blanche, vous pouvez également changer (ou masquer) l'URL de support affichée sur le webmail et le panneau admin, afin que vos clients soient redirigés vers votre propre page de support.
Parfois, les clients veulent pouvoir gérer eux-mêmes les adresses email de leur domaine. Peut-être sont-ils une grande entreprise ou une entreprise avec un fort turn over, et ils veulent créer et supprimer des adresses sans avoir à passer par vous à chaque fois.
Cela est possible avec le rôle de domain admin, que vous pouvez attribuer à n'importe quelle boîte mail. Tandis que les full admins (vous) ont accès à tout (compte postale.io, plan, tous les domaines et adresses, ...), les domain admins ne peuvent accéder qu'à leur domaine et aux adresses email de leur domaine.
Ainsi, chaque fois qu'un client veut créer/modifier/supprimer l'une de ses adresses de domaine, il peut simplement se connecter au panneau admin avec son adresse de domain admin et le faire lui-même. Ce sera aussi facile pour eux que pour vous, et peu de vos concurrents offriront cette commodité !
Idéalement, vous aurez rebrandé le panneau admin dans ce cas, de sorte que votre client y accède depuis mail.ledomaine.com/admin et voit votre marque ou celle de son domaine, au lieu de la marque postale.io.
Si vous avez donné un accès de domain admin à votre client, il peut créer des boîtes mail et des alias pour son domaine par lui-même. Que faire si vous souhaitez limiter le nombre d'adresses qu'il peut créer ?
Facile ! Allez sur la page du domaine dans le panneau admin et modifiez les paramètres du domaine.
Là, vous aurez l'option de définir une limite sur le nombre de boîtes mail et d'alias que le domaine peut avoir. Bien sûr, seuls les full admins (vous) peuvent changer cette limite, les domain admins ne le peuvent pas.
Une des choses que nous ne fournissons pas est un système de facturation intégré. Cela est volontaire, car les revendeurs préfèrent généralement la liberté de choisir leurs propres modèles de tarification et méthodes de facturation.
Sans parler du besoin crucial de sécurité et de toutes les garanties qui viennent avec un service de facturation réputé. Nous ne sommes pas un tel service et n'avons aucune intention de le devenir (nous-mêmes utilisons Stripe pour vos paiements).
Si vous cherchez des solutions toutes faites sur ce front, deux services populaires sont Stripe Billing et PayPal Subscriptions. Ces deux services facilitent la création de plans récurrents avec des pages d'abonnement prêtes à l'emploi et des renouvellements automatisés.